1. OBJETO Y DEFINICIONES

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la relación contractual entre VEHÍCULOS POR DÍAS, S.L. (en adelante, "AlquilerXDias" o la "Plataforma"), con CIF B88811575 y domicilio en Avenida Julio Fuentes, 3, Chalet 9, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el "Arrendatario") que contrate el alquiler de un vehículo a través de la plataforma digital accesible en www.alquilerxdias.es o mediante la aplicación móvil AlquilerXDias.

1.2. AlquilerXDias actúa como arrendadora en todos los contratos formalizados a través de la Plataforma, con independencia de que el vehículo objeto del alquiler sea de su propiedad o haya sido puesto a disposición de la Plataforma por un propietario o titular de flota (en adelante, el "Propietario") mediante el correspondiente contrato de adhesión.

1.3. Las presentes Condiciones Generales se complementan con las Condiciones Particulares de Contratación (en adelante, las "Condiciones Particulares"), que se generan para cada reserva concreta e identifican el vehículo, el período de alquiler, el precio, el importe del depósito de garantía, la franquicia por daños aplicable y cualquier cobertura adicional contratada. En caso de contradicción entre las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán estas últimas.

1.4. A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entiende por:

2. PROCESO DE RESERVA Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

2.1. El proceso de contratación se inicia con la selección por el Arrendatario del vehículo disponible en la Plataforma, la indicación del período de alquiler deseado y la confirmación de la reserva mediante el abono del precio o la autorización de la retención del depósito de garantía, según corresponda.

2.2. El contrato de arrendamiento queda perfeccionado en el momento en que AlquilerXDias envía al Arrendatario la confirmación de reserva por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación móvil. Dicha confirmación incorpora las Condiciones Particulares aplicables a la reserva concreta e integra las presentes Condiciones Generales por referencia expresa.

2.3. Para formalizar una reserva es requisito imprescindible:

2.4. AlquilerXDias se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de reserva sin necesidad de justificación, con devolución íntegra de cualquier cantidad abonada por el Arrendatario.

2.5. Las Condiciones Particulares generadas para cada reserva quedarán archivadas y disponibles para el Arrendatario en su área de usuario durante un período mínimo de dos años desde la finalización del período de alquiler.

3. PRECIO, PAGO Y DEPÓSITO DE GARANTÍA

3.1. El precio del alquiler es el que figure en las Condiciones Particulares en el momento de la confirmación de la reserva, expresado en euros e IVA incluido. Dicho precio comprende exclusivamente el uso del vehículo durante el período de alquiler en las condiciones pactadas, sin incluir combustible, peajes, multas de tráfico ni ningún otro gasto derivado del uso.

3.2. El precio se abona en su totalidad en el momento de la confirmación de la reserva, mediante cargo a la tarjeta de crédito o débito del Arrendatario a través del sistema de pago habilitado en la Plataforma. No se admite pago en efectivo.

3.3. Simultáneamente al abono del precio, AlquilerXDias procederá a retener sobre la tarjeta del Arrendatario el importe del depósito de garantía indicado en las Condiciones Particulares. La retención no supone un cargo efectivo sino un bloqueo de fondos que garantiza el cumplimiento de las obligaciones del Arrendatario derivadas del presente contrato.

3.4. El depósito de garantía quedará liberado en su integridad en el plazo máximo de siete días hábiles desde la devolución del vehículo en correctas condiciones, salvo que concurra alguna de las causas de retención total o parcial previstas en el artículo 7 de las presentes Condiciones Generales.

3.5. En caso de que los daños, multas u otras responsabilidades imputables al Arrendatario superen el importe del depósito de garantía, el Arrendatario queda obligado a abonar el exceso en el plazo de cinco días hábiles desde la notificación por AlquilerXDias del importe adeudado, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan en caso de impago.

3.6. Los cargos por extensión del período de alquiler no autorizada, repostaje, limpieza extraordinaria, reposición de accesorios y demás conceptos previstos en las presentes Condiciones Generales se aplicarán con cargo al depósito de garantía o, de resultar insuficiente, mediante cargo adicional a la tarjeta del Arrendatario.

4. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y PERMISO DE CONDUCIR

4.1. El acceso a la funcionalidad de reserva de vehículos en la Plataforma está condicionado a la verificación previa y satisfactoria de la identidad del usuario y de la validez de su permiso de conducir a través del sistema de verificación digital Didit, proveedor tecnológico externo seleccionado por AlquilerXDias para este fin.

4.2. El proceso de verificación requiere que el usuario facilite a Didit los datos e imágenes de su documento de identidad y permiso de conducir en los términos y condiciones establecidos por dicho proveedor. El tratamiento de los datos personales facilitados en el proceso de verificación se rige por la Política de Privacidad de AlquilerXDias y por las condiciones propias de Didit, que el usuario acepta expresamente al iniciar el proceso.

4.3. AlquilerXDias no responde de los errores, fallos técnicos, interrupciones o inexactitudes en el proceso de verificación que sean imputables a Didit, sin perjuicio de la diligencia que AlquilerXDias debe aplicar en la selección y supervisión del proveedor. En caso de fallo del sistema de verificación imputable a Didit que permita la formalización de una reserva por un usuario que no cumple los requisitos, la responsabilidad frente al Arrendatario se limitará a lo previsto en el artículo 11 de las presentes Condiciones Generales.

4.4. La verificación realizada por Didit tiene una vigencia de doce meses desde su realización, transcurridos los cuales el usuario deberá renovarla para poder efectuar nuevas reservas. AlquilerXDias podrá solicitar en cualquier momento la actualización del proceso de verificación si tiene indicios de que los datos verificados han cambiado o son inexactos.

4.5. El Arrendatario declara y garantiza que el permiso de conducir presentado en el proceso de verificación es válido, está en vigor, no se encuentra suspendido ni retirado, y le habilita para la conducción del tipo de vehículo reservado. Cualquier falsedad en esta declaración exime a AlquilerXDias de toda responsabilidad derivada de los daños o siniestros que pudieran producirse durante el período de alquiler y faculta a AlquilerXDias para resolver el contrato con efectos inmediatos y retener íntegramente el depósito de garantía.

4.6. La adición de conductores adicionales al contrato requiere que cada uno de ellos haya completado satisfactoriamente el proceso de verificación conforme al presente artículo y que sean expresamente designados en las Condiciones Particulares. Queda prohibida la conducción del vehículo por personas no designadas como Conductores autorizados en las Condiciones Particulares.

5. ENTREGA DEL VEHÍCULO

5.1. La entrega del vehículo se realizará en el lugar, fecha y hora indicados en las Condiciones Particulares. El Arrendatario deberá presentar en el momento de la entrega el documento de identidad y el permiso de conducir originales que fueron objeto de verificación.

5.2. En el momento de la entrega, el Arrendatario y el representante del Propietario o de AlquilerXDias suscribirán el parte de entrega del vehículo (en adelante, el "Parte de Entrega"), que documentará el estado del vehículo, el nivel de combustible, el kilometraje inicial y cualquier daño preexistente visible. El Parte de Entrega forma parte integrante del contrato y constituye el estado de referencia del vehículo a efectos de la determinación de responsabilidades al término del alquiler.

5.3. El Arrendatario dispondrá de un plazo de una hora desde la entrega para comunicar a AlquilerXDias, a través de la Plataforma, cualquier daño o defecto no reflejado en el Parte de Entrega. Transcurrido dicho plazo sin comunicación, se entenderá que el Arrendatario acepta el estado del vehículo tal y como figura en el Parte de Entrega.

5.4. Si el Arrendatario no se presentara a recoger el vehículo en el plazo de dos horas desde la hora de entrega pactada sin haber comunicado demora o cancelación, AlquilerXDias podrá considerar la reserva cancelada por el Arrendatario, con las consecuencias previstas en el artículo 10 de las presentes Condiciones Generales.

5.5. El vehículo se entregará con el nivel de combustible o de carga eléctrica indicado en el Parte de Entrega. El Arrendatario deberá devolverlo con el mismo nivel. En caso de devolución con nivel inferior, AlquilerXDias cargará el coste de repostaje o recarga al precio de mercado más un cargo por gestión cuyo importe figura en las Condiciones Particulares.

6. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL ARRENDATARIO DURANTE EL USO

6.1. Durante el período de alquiler, el Arrendatario queda obligado a:

6.2. Queda expresamente prohibido al Arrendatario:

6.3. El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones establecidas en el apartado anterior constituye incumplimiento esencial del contrato y faculta a AlquilerXDias para resolverlo con efectos inmediatos, retener íntegramente el depósito de garantía e iniciar las acciones legales que procedan para la recuperación del vehículo y la indemnización de los daños causados.

7. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, SINIESTROS Y RESPONSABILIDAD CIVIL

7.1. El Arrendatario responde de todos los daños causados al vehículo durante el período de alquiler, así como de los daños causados a terceros con ocasión del uso del vehículo, hasta el importe de la franquicia establecida en las Condiciones Particulares. Los daños que superen la franquicia quedarán cubiertos por el seguro del vehículo en los términos del artículo 8 de las presentes Condiciones Generales, siempre que el siniestro no sea consecuencia de alguna de las conductas excluidas de cobertura previstas en dicho artículo.

7.2. La responsabilidad del Arrendatario es íntegra, sin límite de franquicia, en los siguientes supuestos:

7.3. En caso de accidente o siniestro, el Arrendatario está obligado a:

7.4. El incumplimiento de las obligaciones de comunicación e información previstas en el apartado anterior podrá determinar la pérdida total o parcial de la cobertura aseguradora y la asunción íntegra de la responsabilidad por parte del Arrendatario.

7.5. AlquilerXDias procederá a la valoración de los daños mediante peritación independiente. El Arrendatario tiene derecho a designar a su cargo un perito de parte para contrastar la valoración, en cuyo caso el resultado de ambas pericias será objeto de puesta en común y, de no alcanzarse acuerdo, se estará al resultado de una tercera peritación dirimente cuyo coste será sufragado por mitad entre las partes.

8. SEGUROS Y COBERTURAS

8.1. Todo vehículo disponible en la Plataforma cuenta, como mínimo, con seguro obligatorio de responsabilidad civil en circulación conforme a lo exigido por el Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor.

8.2. La cobertura del seguro voluntario adicional al obligatorio, incluyendo los límites de indemnización, las coberturas de daños propios y las exclusiones aplicables, quedará determinada por la póliza del vehículo concreto y se detallará en las Condiciones Particulares de cada reserva.

8.3. Con carácter general, quedan excluidos de la cobertura aseguradora los daños producidos en las siguientes circunstancias, siendo en todos estos casos la responsabilidad íntegramente del Arrendatario:

8.4. El Arrendatario podrá contratar coberturas adicionales que reduzcan o eliminen su responsabilidad por la franquicia, en los términos y al precio que figure en las Condiciones Particulares. La contratación de cobertura adicional deberá realizarse en el momento de la reserva y no podrá modificarse con posterioridad a la confirmación de la misma.

8.5. AlquilerXDias no actúa como intermediaria de seguros ni como corredora o agente de seguros. Las coberturas contratadas a través de la Plataforma son las correspondientes a la póliza del vehículo concreto, cuyas condiciones son responsabilidad del Propietario. AlquilerXDias no garantiza la suficiencia de dichas coberturas más allá del mínimo legal exigido.

9. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

9.1. El Arrendatario deberá devolver el vehículo en el lugar, fecha y hora indicados en las Condiciones Particulares. La devolución fuera del horario o lugar pactados sin autorización previa de AlquilerXDias podrá generar cargos adicionales conforme a lo previsto en las Condiciones Particulares.

9.2. En el momento de la devolución se procederá a la inspección del vehículo en presencia del Arrendatario, suscribiendo ambas partes el parte de devolución que refleje el estado del vehículo, el nivel de combustible o carga y el kilometraje final. Si el Arrendatario no estuviera presente en la devolución, AlquilerXDias procederá a la inspección en su ausencia, con validez plena del parte resultante a efectos contractuales, salvo acreditación por el Arrendatario de error manifiesto.

9.3. La extensión no autorizada del período de alquiler más allá de la hora de devolución pactada dará lugar al devengo automático del precio correspondiente a cada hora o fracción adicional, conforme a la tarifa indicada en las Condiciones Particulares, con independencia de la posible calificación de la conducta como retención indebida del vehículo.

9.4. Si el Arrendatario no devuelve el vehículo en el plazo de veinticuatro horas desde la hora de devolución pactada sin comunicación justificada a AlquilerXDias, esta podrá denunciar la situación ante las autoridades competentes como retención indebida o apropiación indebida del vehículo, sin perjuicio de la retención íntegra del depósito de garantía y de las acciones legales que correspondan.

9.5. En caso de avería del vehículo durante el período de alquiler que impida su devolución en el plazo pactado, el Arrendatario deberá comunicarlo de inmediato a AlquilerXDias y seguir las instrucciones de esta. En tal caso, no se devengarán cargos adicionales por el retraso en la devolución, siempre que la avería no sea imputable a una conducta del Arrendatario contraria a las presentes Condiciones Generales.

10. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

10.1. El Arrendatario podrá cancelar la reserva en los siguientes términos:

10.2. El Arrendatario que tenga la condición de consumidor conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dispone del derecho de desistimiento del contrato en el plazo de catorce días naturales desde su celebración, salvo que el período de alquiler haya comenzado dentro de dicho plazo con el consentimiento expreso del Arrendatario, en cuyo caso el derecho de desistimiento queda excluido conforme al artículo 103.l) de dicho texto refundido.

10.3. Las modificaciones de la reserva (cambio de fechas, extensión del período, adición de conductores autorizados) estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar un ajuste en el precio. Las modificaciones deberán solicitarse a través de la Plataforma con un mínimo de veinticuatro horas de antelación respecto a la hora de recogida.

10.4. AlquilerXDias podrá cancelar la reserva en los siguientes supuestos, con devolución íntegra del precio abonado: indisponibilidad sobrevenida del vehículo por causa no imputable al Arrendatario, siniestro o daño del vehículo previo al inicio del período de alquiler, retirada del vehículo de la Plataforma por el Propietario, o cualquier causa de fuerza mayor. En estos casos, AlquilerXDias ofrecerá al Arrendatario, siempre que sea posible, un vehículo alternativo de características equivalentes o superiores.

11. RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA Y LÍMITES

11.1. AlquilerXDias responde frente al Arrendatario como arrendadora en todos los contratos formalizados a través de la Plataforma, en los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales y en la legislación aplicable.

11.2. AlquilerXDias garantiza que todos los vehículos disponibles en la Plataforma han sido objeto de un proceso de verificación documental básica que incluye la comprobación de la vigencia de la documentación del vehículo (permiso de circulación e ITV) y la declaración del Propietario sobre la existencia de seguro en vigor. Sin perjuicio de lo anterior, AlquilerXDias no realiza inspecciones técnicas físicas de los vehículos y no garantiza el estado mecánico de los mismos más allá de lo acreditado documentalmente por el Propietario.

11.3. En caso de avería del vehículo durante el período de alquiler que no sea imputable al Arrendatario, AlquilerXDias gestionará con el Propietario la asistencia en carretera y, en la medida de lo posible, la sustitución del vehículo. Si la sustitución no fuera posible, AlquilerXDias reembolsará al Arrendatario el precio correspondiente a los días de alquiler no disfrutados.

11.4. La responsabilidad de AlquilerXDias frente al Arrendatario por los daños derivados de defectos del vehículo no imputables al Arrendatario quedará limitada al precio abonado por el alquiler, sin perjuicio de los derechos que asistan al Arrendatario en su condición de consumidor conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

11.5. AlquilerXDias no responde de los daños que el Arrendatario pueda sufrir como consecuencia de accidentes o siniestros durante el período de alquiler, cuya cobertura corresponde a las pólizas de seguro descritas en el artículo 8 de las presentes Condiciones Generales.

11.6. AlquilerXDias no responde de los fallos, errores o inexactitudes del sistema de verificación Didit que sean imputables exclusivamente a dicho proveedor, sin perjuicio de las acciones que AlquilerXDias pueda ejercitar frente al mismo. La responsabilidad de AlquilerXDias en estos supuestos quedará limitada a la devolución del precio abonado por la reserva afectada.

12. INCIDENCIAS DURANTE EL ALQUILER

12.1. Para la atención de incidencias durante el período de alquiler, el Arrendatario dispondrá en todo momento del servicio de asistencia de AlquilerXDias accesible a través de la Plataforma y del número de teléfono de atención urgente que figure en las Condiciones Particulares.

12.2. En caso de accidente con víctimas o daños a terceros, el Arrendatario deberá llamar de inmediato a los servicios de emergencias (112) y, a continuación, notificar el siniestro a AlquilerXDias. En ningún caso el Arrendatario reconocerá responsabilidad ni llegará a acuerdos económicos con terceros sin la autorización expresa de AlquilerXDias.

12.3. En caso de robo o intento de robo del vehículo, el Arrendatario deberá interponer denuncia ante las autoridades policiales de forma inmediata y remitir copia de la denuncia a AlquilerXDias en el plazo máximo de veinticuatro horas.

12.4. En caso de avería, el Arrendatario deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia en carretera indicado en las Condiciones Particulares. Queda prohibido al Arrendatario autorizar reparaciones del vehículo sin el consentimiento previo y por escrito de AlquilerXDias, salvo reparaciones de urgencia de escasa cuantía debidamente justificadas y documentadas.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

13.1. El tratamiento de los datos personales del Arrendatario se rige por la Política de Privacidad de AlquilerXDias, disponible en www.alquilerxdias.es y en la aplicación móvil, que forma parte integrante del presente contrato por referencia expresa.

13.2. Los datos del Arrendatario serán tratados por AlquilerXDias con la finalidad de gestionar la relación contractual, procesar los pagos, tramitar incidencias y, en su caso, reclamar responsabilidades derivadas del presente contrato. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato conforme al artículo 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).

13.3. AlquilerXDias podrá comunicar los datos del Arrendatario a las compañías aseguradoras, autoridades administrativas o judiciales y al Propietario del vehículo cuando sea necesario para la tramitación de siniestros, reclamaciones o procedimientos relacionados con el presente contrato.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

AlquilerXDias se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, con publicación de la nueva versión en la Plataforma. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados antes de su publicación. Para nuevas reservas, se aplicarán las Condiciones Generales vigentes en el momento de la confirmación de la reserva.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Son de especial aplicación el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; el Código Civil; y la normativa sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor.

15.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones Generales, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, sin perjuicio del fuero imperativo que corresponda al Arrendatario en su condición de consumidor conforme al artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

15.3. De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los Arrendatarios que tengan la condición de consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16. DISPOSICIONES GENERALES

16.1. Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula o ineficaz, las restantes cláusulas conservarán su plena vigencia y eficacia.

16.2. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho previsto en las presentes Condiciones Generales no implicará renuncia al mismo.

16.3. Las presentes Condiciones Generales constituyen el acuerdo completo entre AlquilerXDias y el Arrendatario en relación con su objeto, y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento previo sobre la misma materia, sin perjuicio de las Condiciones Particulares aplicables a cada reserva concreta.

16.4. Para cualquier consulta o reclamación relacionada con las presentes Condiciones Generales, el Arrendatario puede dirigirse a AlquilerXDias a través del correo electrónico info@alquilerpordias.es o del formulario de contacto disponible en www.alquilerxdias.es/contacto.